چند روش کاربردی برای افزایش بهره‌وری منابع انسانی (که امروزه جواب می‌دهد)


چند روش کاربردی برای افزایش بهره‌وری منابع انسانی (که امروزه جواب می‌دهد) | به پیش
 | به پیش

سازمان‌ها باید تلاش خود را در جهتی به‌کارگیرند که از منابع انسانی، سرمایه، انرژی و اطلاعات خود حداکثر استفاده‌ی بهینه را داشته باشند. در قرن 21، نظریه‌پردازان بسیاری استدلال نموده‌اند که به‌طور بالقوه تنها مزیت رقابتی سازمان که می‌توان آن را حفظ و نگهداری نمود، منابع انسانی آن است. منابع انسانی مهم‌ترین و تأثیرگذارترین منبعی است که سازمان‌های امروز در اختیاردارند و به‌جرئت می‌توان گفت سازمانی که منابع انسانی خود را فراموش کند فاصله زیادی با شکست ندارد.
در ادامه قصد داریم مهم‌ترین متغیرهای اساسی مؤثر بر بهره‌وری منابع انسانی را معرفی؛ و بیان کنیم چگونه باید به‌عنوان یک مدیر، به این عوامل توجه داشته باشید:

1- توان

باید توجه کنید که فرد مجموعه‌ای از همه توانایی‌ها نیست. هر فرد نقاط قوت و ضعفی دارد که باید شناسایی و در جهت شکوفایی آن تلاش نمود. برای این کار می‌توانید دوره‌های آموزشی یا کارآموزی برگزار کنید و جهت شناسایی استعداد، توانایی و نقاط قوتشان، آن‌ها را در شرایط کاری، امکانات و سطوح مختلف آموزش بیازمایید. بدین ترتیب می‌توانید تا حد زیادی شرایط لازم و کافی را جهت پرورش توانایی‌های بالقوه آن‌ها مهیا کنید.

2- شناخت شغل

هرکسی باید ازآنچه انجام می‌دهد و از زمان و چگونگی انجام آن آگاهی کافی داشته باشد. درواقع شناخت شغل فرآیندی است که از طریق آن ماهیت، ویژگی و اطلاعات کافی درباره شغل به فرد ارائه می‌شود. شما باید به‌عنوان مدیر سازمان، وظایف دقیق هر شغل را تعیین و آن را به منابع انسانی خود ابلاغ کنید. یکی از مهم‌ترین مشکلاتی که سازمان‌های امروزی در ایران دارند این است که کارکنان نمی‌دانند باید دقیقاً چه‌کاری انجام دهند!

3- حمایت سازمانی

حمایت سازمانی به برداشت و درک منابع انسانی از میزان توجه سازمان و مدیران، به تلاش، سلامتی، آسایش روانی و کاری آن‌ها اشاره دارد. به‌طور واضح منابع انسانی برای بهتر انجام دادن وظایف خود به حمایت‌های سازمانی مناسب نیاز دارند. شما به‌عنوان یک مدیر حرفه‌ای باید بدانید علاوه بر مسائل کاری و تجهیزات، کارکنانتان ازنظر روحی چه نیازهایی دارند و چه مسائلی بر وضعیت روحی و کاری آن‌ها تأثیر می‌گذارد تا بتوانید در رابطه با این مسائل به‌خوبی از آنان حمایت کنید. برای این کار می‌توانید زمان‌هایی را خارج از وقت کاری تعیین کرده و با کارمندان خود وقت بگذرانید. از آن‌ها بخواهید مسائل و مشکلاتی را که بر کیفیت کاری آن‌ها تأثیرگذار است با شما در میان بگذارند و به آن‌ها گوش دهید. تلاش در جهت برطرف کردن این مسائل می‌تواند تأثیر بسزایی در برانگیختن حس حمایت در آن‌ها داشته باشد.

4- انگیزش یا تمایل

منابع انسانی باید به کاری که انجام می‌دهند علاقه داشته باشند تا به‌خوبی از عهده آن برآیند. برای مهیا شدن چنین شرایطی شما باید شور و اشتیاق را به سازمان تزریق کنید. به مدیران خود آموزش دهید با کارمندان به شیوه‌ای رفتار کنند که در آن‌ها این حس ایجاد شود که برای سازمان ارزشمند هستند. باید به‌جای ایجاد فرهنگ اطاعت محض، حس مسئولیت و تمایل ایجاد کنید.
نقش تشویق‌های مادی را نیز نباید دست‌کم گرفت. منابع انسانی موفق باید به‌صورت مادی پاداش بگیرند و مورد تشویق واقع شوند. شما می‌توانید با سخت‌گیری کمتر و ایجاد حس امنیت شغلی بیشتر سبب به وجود آمدن حس اعتماد و انگیزش مضاعف در منابع انسانی خود شوید.

5- بازخورد عملکرد

برای هر فرد در سازمان چگونگی بازخورد عملکردش را تعیین کنید. از آن‌ها بخواهید در پایان هرماه گزارشی از عملکردشان را به شما ارائه کنند. گزارش‌های آن‌ها را بررسی و نقاط ضعف و قوتشان را به آن‌ها اعلام کنید. آن‌ها را ارزیابی کنید، این کار منابع انسانیتان را در جریان چندوچون کارشان بر یک مبنای منظم قرار می‌دهد و نشان می‌دهد که شما از آن‌ها غافل نیستید.

6- محیط کاری

این‌که هرکسی در چه محیطی کار می‌کند قطعاً بر کیفیت کار وی تأثیر می‌گذارد. نور و دمای محیط، محل نشستن و صداهای مزاحم از عواملی هستند که بر بهره‌وری منابع انسانی تأثیر می‌گذارند. در حقیقت طبق آخرین تحقیقات، محیط کاری می‌تواند تا 20 درصد باعث کاهش یا افزایش بهره‌وری شود. بررسی کنید که در سازمان شما شرایط مناسب، برای کار مهیا باشد. همچنین می‌توانید محیطی برای استراحت کارکنان فراهم کنید که باعث شادابی آن‌ها شده و بتوانند چیز مناسبی بخورند. احساسات مثبت و شادابی، روحیه مسئولیت‌پذیری و کاری را تقویت می‌کند و باعث افزایش بهره‌وری خواهد شد.

درنهایت مطمئن باشید اگر زمینه و شرایط لازم و کافی را برای شکوفایی منابع انسانی فراهم کنید، در مقابل آن‌ها نیز حداکثر توان و تعهد لازم را برای هرچه بهتر انجام دادن وظایفشان به کار می‌گیرند.

منابع:

 • تئوری های مدیریت - دکتر غلام رضا طالقانی


درباره نویسنده
ناهید اکبری

ناهیداکبری فارغ التحصیل در رشته حسابداریست و پس از آن به مدیریت و گرافیک علاقه دارد. به تازگی در دنیای مجازی که امروزه با زندگی اکثر اقشار جامعه عجین شده مشغول به فعالیت می‌باشد و همواره علاقه‌ مند به آموختن و کسب تجربه های جدید در زمینه کسب‌وکار است. دورهمی‌های خانوادگی و دوستانه، مطالعه، موسیقی و ورزش از سرگرمی‌های اوست.

دیدگاه خودتان را ارسال کنید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز با * علامت گذاری شده اند.